A ALPAR Viagens e Turismo valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes, parceiros e utilizadores. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e legislação aplicável.
Responsável pelo Tratamento de Dados
A ALPAR Viagens e Turismo é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no âmbito da prestação dos seus serviços e da utilização do seu website.
Que Dados Pessoais Recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços, nomeadamente:
- Nome
- Dados de contacto (telefone, email, morada)
- Dados de identificação (cartão de cidadão, passaporte, data de nascimento)
- Dados de faturação (NIF)
- Informações relevantes para reservas e serviços associados
A recolha pode ser feita através do website, telefone, email, formulários ou presencialmente.
Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Gestão de reservas e serviços de viagens e turismo
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
- Comunicação com o cliente (informações sobre reservas, alterações, campanhas, newsletters)
- Resposta a pedidos de informação, sugestões ou reclamações
- Cumprimento de obrigações contratuais e pré-contratuais.
Partilha de Dados com Terceiros
Os dados podem ser partilhados com:
- Fornecedores e parceiros envolvidos na prestação dos serviços contratados (companhias aéreas, hotéis, operadores turísticos, seguradoras), apenas quando necessário
- Autoridades públicas, fiscais ou judiciais, quando exigido por lei
- Subcontratantes que prestem serviços à ALPAR Viagens e Turismo, sob compromisso de confidencialidade e segurança.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, incluindo:
- Controlo de acessos
- Encriptação de dados
- Formação dos colaboradores em proteção de dados.
Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário à prossecução das finalidades para que foram recolhidos, ou pelo tempo exigido por obrigações legais e fiscais. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.
Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode, a qualquer momento:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Solicitar a retificação ou atualização dos dados
- Solicitar o apagamento dos dados (“direito ao esquecimento”)
- Opor-se ao tratamento ou solicitar a limitação do mesmo
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento
Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos contactos disponibilizados pela ALPAR Viagens e Turismo.
Utilização de Cookies
O website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas e personalizar conteúdos. Pode gerir as suas preferências de cookies no seu navegador.
Alterações à Política de Privacidade
A ALPAR Viagens e Turismo reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações serão comunicadas através do website.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, utilize os contactos oficiais da ALPAR Viagens e Turismo.