A ALPAR Viagens e Turismo valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes, parceiros e utilizadores. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e legislação aplicável.

Responsável pelo Tratamento de Dados

A ALPAR Viagens e Turismo é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no âmbito da prestação dos seus serviços e da utilização do seu website.

Que Dados Pessoais Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços, nomeadamente:

  • Nome
  • Dados de contacto (telefone, email, morada)
  • Dados de identificação (cartão de cidadão, passaporte, data de nascimento)
  • Dados de faturação (NIF)
  • Informações relevantes para reservas e serviços associados

A recolha pode ser feita através do website, telefone, email, formulários ou presencialmente.

Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

  • Gestão de reservas e serviços de viagens e turismo
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais
  • Comunicação com o cliente (informações sobre reservas, alterações, campanhas, newsletters)
  • Resposta a pedidos de informação, sugestões ou reclamações
  • Cumprimento de obrigações contratuais e pré-contratuais.

Partilha de Dados com Terceiros

Os dados podem ser partilhados com:

  • Fornecedores e parceiros envolvidos na prestação dos serviços contratados (companhias aéreas, hotéis, operadores turísticos, seguradoras), apenas quando necessário
  • Autoridades públicas, fiscais ou judiciais, quando exigido por lei
  • Subcontratantes que prestem serviços à ALPAR Viagens e Turismo, sob compromisso de confidencialidade e segurança.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, incluindo:

  • Controlo de acessos
  • Encriptação de dados
  • Formação dos colaboradores em proteção de dados.

Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário à prossecução das finalidades para que foram recolhidos, ou pelo tempo exigido por obrigações legais e fiscais. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Solicitar a retificação ou atualização dos dados
  • Solicitar o apagamento dos dados (“direito ao esquecimento”)
  • Opor-se ao tratamento ou solicitar a limitação do mesmo
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos contactos disponibilizados pela ALPAR Viagens e Turismo.

Utilização de Cookies

O website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas e personalizar conteúdos. Pode gerir as suas preferências de cookies no seu navegador.

Alterações à Política de Privacidade

A ALPAR Viagens e Turismo reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações serão comunicadas através do website.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, utilize os contactos oficiais da ALPAR Viagens e Turismo.